Onze verkoopsvoorwaarden

Tickets voor voorstellingen worden op vraag voorgelegd, op papier of elektronisch. Ze worden niet omgeruild of terugbetaald.
De houder van het ticket woont de voorstelling waar het ticket toegang tot geeft, op eigen verantwoordelijkheid bij. Door het ticket aan te kopen ziet de houder af van ieder verhaal op de organisator, ongeacht de geleden schade.
Alle persoonsgegevens in ons bestand zijn conform de bepalingen van de wet van 30/07/2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, en de Europese verordening 2016/679.
Elke vervalsing van het ticket dat door de houder werd aangekocht, kan leiden tot een gerechtelijke vervolging.
De voorstellingen en concerten bij Flagey beginnen stipt op het tijdstip dat op het ticket staat vermeld.
Een bestelling die niet binnen acht werkdagen wordt betaald, wordt geannuleerd. Na de betaling is geen herroeping mogelijk.
De activiteiten kunnen wijzigen om redenen buiten de wil van Flagey vzw. De organisator behoudt zich het recht voor de datum, het tijdstip en de plaats van de activiteit te wijzigen en/of de inhoud van het programma aan te passen. In de mate van het mogelijke worden de personen die tickets hebben gekocht hier vooraf van verwittigd. Flagey vzw adviseert echter om op de dag van de activiteit de website te raadplegen om te kijken of er eventuele wijzigingen zijn. In geval van wijziging worden de tickets niet terugbetaald of omgeruild.
Zodra de voorstelling begonnen is, wordt niemand meer toegelaten in de zaal. Deze personen hebben geen recht op een vergoeding omwille van het missen van de voorstelling, en dit zowel volledig als gedeeltelijk.
De aankoop van een ticket geeft de houder geen recht om Flagey vzw aansprakelijk te stellen in geval van een incident. Er kan geen enkele schadevergoeding worden geëist.
Om het goede verloop van de voorstellingen te garanderen en een respectvolle en veilige omgeving voor iedereen te verzekeren, verbindt elke toeschouwer zich ertoe om zich, door de aankoop of het gebruik van een ticket, respectvol te gedragen tegenover andere toeschouwers, het personeel van de organisatie en de artiesten. Elk gedrag dat ongepast, beledigend of gewelddadig is of dat de goede zeden of de openbare orde kan schenden, is ten strengste verboden. In geval van overtreding van deze regels behoudt Flagey zich het recht voor om, naar eigen oordeel, de betreffende toeschouwer onmiddellijk te verwijderen van de locatie van de voorstelling, zonder mogelijkheid tot terugbetaling of compensatie, en om de betreffende toeschouwer te weren van toekomstige voorstellingen. Flagey behoudt zich tevens het recht voor om toekomstige tickets of reeds door de toeschouwer gekochte tickets voor toekomstige voorstellingen te annuleren of de verkoop ervan te weigeren, zonder terugbetaling of compensatie. Door het bijwonen van de voorstelling aanvaardt elke toeschouwer zonder voorbehoud deze voorwaarden.

versie 22/01/2025